الحزن رحلة شخصية عميقة يواجهها الجميع في مرحلة ما من حياتهم. عندما يكون أحباؤنا في موقف فقدان شخص عزيز عليهم، يكون من الصعب جدًا علينا تقديم دعم الحزن لهم. نحتاج إلى فهم عملية الحزن وتعلم الطريقة الفعالة لتقديم الدعم العاطفي. هذه هي المهارات الحاسمة التي يمكن أن تحدث فرقاً كبيراً في رحلة شفاء شخص ما.
سنستكشف في هذه المقالة أساسيات الإصغاء ومناقشة آليات التأقلم وإعطاء أفكار حول التقلبات العاطفية التي تصاحب الفجيعة. سنكتشف استراتيجيات مفيدة لمساعدة صديق حزين أو شخص عزيز. كما سندرس أيضًا الاعتبارات الثقافية في دعم الحداد، والاستراتيجيات الدائمة للمساعدة في عملية الشفاء، وكيفية التأقلم مع الآخرين أثناء تسلية الآخرين. هناك العديد من الطرق لدعم الشخص الحزين، فيمكنك عرض ترتيب ترتيبات الجنازة أو اقتراح كتف للبكاء عليه، وسيرشدك هذا إلى تجهيز وتقديم الدعم المتعاطف في حالة الحزن.
المشهد العاطفي للحزن
الحزن شيء يمكن أن يمر به الجميع في مرحلة ما من الحياة. وسواء كان الأمر يتعلق بفقدان شخص تحبه أو المرور بانفصال أو أي تغيير كبير في الحياة، يمكن أن يكون الحزن تجربة صعبة. ومن الضروري جداً فهم الصعوبات في رحلة الحزن.
المشاعر الشائعة أثناء الحزن
من الشائع الشعور بالعواطف أثناء عملية الحزن، وقد تشعر بمشاعر مختلفة، ومن الطبيعي أن تشعر بهذه المشاعر:
- الصدمة والخدر
- القلق والخوف
- الغضب والكراهية
- الشعور بالذنب والندم
- الحزن العميق
أثناء الحزن، من المهم أن تدرك أن هذه المشاعر صحيحة. السماح لنفسك بالشعور والتعبير عن خطوات حيوية في عملية الشفاء.
مراحل الحزن
وفقًا لإليزابيث كوبلر روس، فإن عملية الحزن لها مراحل مختلفة. هذه المراحل ليست خاصة وقد لا يمر بها الجميع، لكنها يمكن أن تعطي هيكلية لفهم الحزن:
- الرفض
- الغضب
- التفاوض
- اليأس
- التقبل
هناك الكثير من المراحل، وتذكر في الحزن أنك قد تختار التنقل بين هذه المراحل أو تخطي بعضها بالكامل.
الطبيعة الفردية للحزن
من المهم جداً معرفة أن الحزن هو الطبيعة الفردية للحزن. فنحن نحزن بطرق وجداول زمنية وعمليات مختلفة. قد يشعر البعض بانفعال شديد، والبعض الآخر يعاني من ردود فعل متأخرة. يمكن أن تؤثر خلفياتنا الثقافية ومعتقداتنا المختلفة على كيفية حزننا جميعًا.
عند دعم شخص ما في الأوقات الصعبة، احرص على التحلي بالصبر والتفهم. دعهم يتعاملون مع حزنهم بطريقتهم الخاصة. يكون الأمر أكثر فعالية إذا فهمنا كيف يمكننا دعم شخص يعاني من الفقدان.
استراتيجيات التواصل الفعال
التواصل هو الدور الرئيسي عند دعم شخص حزين لإحداث تأثير في عملية الشفاء. طوّر مهارات وتقنيات الإصغاء الفعال والتقط الكلمات بعناية وقدم الدعم الدافئ. يمكنك تقديم الدعم الهادف الذي يمنح الراحة لمن عانى من الفقد.
تقنيات الاستماع الفعال
مهارات الاستماع هي طريقة فعالة لمساعدة الشخص على الشعور بالراحة والفهم خلال الأوقات الصعبة. طرق ممارسة مهارات الاستماع:
- اسمح لنفسك بمنحهم انتباهك: كن حذرًا من المتحدث، وتواصل معه بالعينين مع توجيهك مباشرة نحوه.
- ابتعد عن المقاطعات: اسمح للشخص بالحزن دون أن تقاطع أو تعطي تجاربك الخاصة.
- أظهر الاهتمام: أومئ برأسك أو أظهر اهتمامك به أو أظهر له أنك تتماشى معه.
- التفكير والتوضيح: أعد صياغة ما سمعته لضمان الفهم باستخدام عبارات مثل “يبدو أنك تقول…”
- اسأل عن إجابة عفوية: استفسر عن المزيد من الأسئلة التي لا يمكن الإجابة عليها بنعم أو لا فقط.
ما يجب قوله وما يجب تجنبه
لتجنب التسبب في سوء فهم، من المهم اختيار الكلمات المناسبة. إليك دليل لمساعدتك;
ماذا تقول
- “أنا آسف جداً لخسارتك.”
- “أنا هنا من أجلك إذا كنت بحاجة إلى التحدث.”
- “مشاعرك صحيحة.”
- شارك ذكرى إيجابية للمتوفى، إذا كان ذلك مناسبًا.
ما يجب تجنبه:
- “إنهم في مكان أفضل الآن”.
- “أعرف كيف تشعرين.”
- “يجب أن تكون قد تجاوزت الأمر الآن.”
- أي عبارات تبدأ ب “على الأقل…”
ضع في اعتبارك أن مجرد التواجد وتقديم أذن صاغية أكثر قيمة من محاولة إيجاد كلمة مثالية.
الدعم غير اللفظي
يمكن للغة الجسد والأفعال أن تقدم الدعم بنفس فعالية الكلمات. يمكنك التفكير في هذه الطرق غير اللفظية للتعبير عن اهتمامك
- تقديم العناق (إذا كان ذلك مناسباً ومرحباً به).
- حافظي على تعبيرات الوجه المهتمة.
- عرض المساعدة العملية، مثل إعداد الوجبات أو القيام بالمهام.
- التحلي بالصبر والسماح بالصمت في أي مناقشات.
- احترم المساحة والحدود الشخصية للشخص الحزين.
من خلال توحيد هذه الأساليب في التواصل، يمكن توفير بيئة متعاطفة تتيح للشخص الحزين التعبير عن حزنه بسهولة وصدق.
طرق عملية لتقديم الدعم
إن تقديم الدعم المفيد في حالة الحزن لشخص تهتم به يمكن أن يُحدث تغييرًا كبيرًا في رحلة شفائه. إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تقديم المساعدة:
المساعدة في المهام اليومية
المساعدة في المهام اليومية يمكن أن تساعد الشخص الذي يمر بمرحلة الحزن. يمكنك تقديم مساعدة محددة في:
- الأعمال المنزلية: جز العشب أو جرف الثلج أو إعداد وجبات الطعام.
- المهمات: الذهاب إلى السوق أو القيام بمهمات ضرورية أخرى.
- رعاية الأطفال: اعرضي اصطحاب الأطفال من الأنشطة أو الاعتناء بهم لبضع ساعات.
بدلاً من قول عبارة “أعلمني إذا كنت بحاجة إلى أي شيء”، قدم توصيات دقيقة. على سبيل المثال، “أنا أعد حساء اللحم البقري للعشاء. متى يمكنني أن أحضر لك بعضًا منه؟ هذه الطريقة تجعل الأمر أكثر هدوءًا للشخص الحزين لقبول المساعدة دون الشعور بأنه عبء.
تقديم الدعم العاطفي
يعد تقديم الدعم العاطفي أمرًا ضروريًا خلال عملية الحزن. إليك كيف يمكنك تقديم الدعم العاطفي.
- الاستماع بنشاط: اسمح للشخص بالتعبير عن مشاعره دون إزعاج.
- التشجيع على التعبير عن المشاعر: اقترح كتابة رسائل إلى المتوفى كوسيلة للتعبير عن المشاعر.
- مشاركة الذكريات: مشاركة القصص عن أحبائهم إذا كان ذلك مناسبًا. سماع اسم المتوفى يمكن أن يكون مريحًا.
- التواجد: في بعض الأحيان، يكفي مجرد التواجد هناك. السماح بالصمت والدموع دون محاولة إصلاح الموقف.
تذكر التواريخ المهمة
قد يمثل تذكر التواريخ المهمة تحديًا خاصًا لأولئك الذين يشعرون بالحزن. لدعمهم خلال هذه الأوقات
- ضع علامة على التقويم الخاص بك: دوّن أعياد الميلاد والمناسبات السنوية والتواريخ المهمة الأخرى.
- تواصل معهم: إرسال رسالة نصية بسيطة أو إجراء مكالمة هاتفية في هذه الأيام لإعلامهم بأنك تفكر فيهم.
- عرض الرفقة: اسألهم عما إذا كانوا يرغبون في الرفقة أو المساعدة في التخطيط لنشاط تذكاري صغير.
- احترم خياراتهم: تفهّم أنهم قد يرغبون في قضاء هذه الأيام بمفردهم أو الاحتفال بشكل مختلف عن ذي قبل.
تذكّر أن الحزن ليس له جدول زمني. يمكن أن يكون دعمك المستمر للحزن على المدى الطويل، حتى بعد زوال الصدمة الأولية، مفيدًا للشخص الذي يوجه الخسارة.
الاعتبارات الثقافية في دعم الحزن
فهم ممارسات الحداد الثقافي
إن المشاعر الأساسية للحزن والأسى والخسارة مألوفة للجميع، ولدى الناس طرق متنوعة للحزن والتأقلم مع الحزن. على سبيل المثال، من الطبيعي في بعض الثقافات أن يكون الحداد أمرًا طبيعيًا. تقوم العائلات الهندوسية في الهند بطقوس تستمر لمدة 13 يومًا حيث يجتمع الأقارب والأصدقاء معًا لدعم الأسرة على الفور. نفس الشيء مع قبيلة لاكوتا، قبائل الأمريكيين الأصليين. فهم يرون أن الموت يؤثر بشكل كبير على المجتمع بأكمله، مما يؤكد على وحدة جميع أفراده.
يمكن أن تختلف فترة الحداد والحزن أيضًا. ففي مصر، تستمر فترة الحزن سبع سنوات وتعتبر طبيعية، بينما في الولايات المتحدة، قد يستمر الحزن الشديد لمدة عام واحد وقد يعتبر حالة نفسية. لا تسمح بعض الثقافات الأخرى، كما هو الحال في بالي إندونيسيا، بالحزن الطويل والدموع، فهم يعتقدون أن ذلك سيضر بالمتوفى في البعث أو الحياة الآخرة.
احترام المعتقدات الدينية
تشكل المعتقدات الدينية عاملًا كبيرًا في تشكيل الطقوس والحداد وغيرها من الوعي بالموت. بالنسبة لمعظم الأفراد الأفارقة، فإن المعتقدات هي روابط الروحانية مع الشخص الذي توفي. يسمونه “الميت الحي”. هذه الطريقة تختلف تمامًا عن وجهات النظر الغربية. فهم يحثون على المضي قدمًا بسرعة من فقدان شخص عزيز.
أما في التقاليد اليهودية، فيقومون بدفن سريع يعقبه “شيفا” وهي فترة حداد لمدة سبعة أيام، حيث تقوم مجموعة من الناس بدعم الأسرة المفجوعة. يمارس الهندوس في الغالب حرق الجثث الذي يتم في غضون 24 ساعة من الوفاة، بينما لا يقوم المسلمون بمظاهر حزن وحزن إضافية أثناء الجنازات.
تكييف الدعم مع الأعراف الثقافية
لتقديم رعاية فعالة للحزن في مختلف الثقافات، من المهم تكييف نهجك في تقديم الرعاية في حالات الحزن عبر الثقافات. في بعض الثقافات، تكون الأسرة النواة في بعض الثقافات هي مخطط الدعم الأساسي، مع مراعاة مفهوم “الدعم المصرح به”. ومع ذلك، في ثقافات أخرى، تلعب الأسرة الممتدة أو المجتمع المحلي دورًا حيويًا.
عند تقديم الدعم، ضع في اعتبارك ما يلي:
- احترام الممارسات الثقافية المتعلقة بالوفاة والحداد.
- ضع في اعتبارك التوقعات المختلفة فيما يتعلق بمدة الحزن.
- التعرف على أن بعض الثقافات قد تعبر عن الحزن من خلال الأفعال الجسدية بدلاً من المظاهر العاطفية.
- إدراك الدور المهم للمعتقدات الدينية أو الروحية في عملية الحزن.
إذا كنت حساسًا ثقافيًا وأكثر مرونة في نهجك لدعم الحزن، يمكنك تقديم دعم حزن أكثر جدوى وفعالية لأولئك الذين يعانون من الفقد من خلفيات ثقافية متنوعة.
استراتيجيات الدعم طويل الأمد
المتابعة بعد الجنازة
تذكر دائمًا أن الحزن ليس له جدول زمني؛ فالمتابعة بعد الجنازة أمر بالغ الأهمية لاستمرار دعم صديقك الحزين. قد يشعرون بالعزلة. لا تتردد في التواصل معهم يومياً، خاصة بعد الجنازة. يمكن أن تلعب رسالة نصية بسيطة أو مكالمة هاتفية دوراً حيوياً. يمكنك أن تقول “أنا أفكر فيك” أو “أنا هنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدتي”. سيساعدهم ذلك على التأقلم مع عملية الحزن.
عرض المساعدة المستمرة
يمكن أن يكون عرض المساعدة المحددة أكثر فائدة من العروض العامة. ضع في اعتبارك عرض تقديم المساعدة لـ
- طهي وجبات الطعام
- القيام بالمهمات
- المساعدة في المهام العملية
- مرافقتهم في المشي
- مشاهدة فيلم معًا في المساء.
إذا كان صديقك بحاجة إلى وقتك وحضورك، فكن صبورًا في تفهمه وتفهمه؛ وبذلك تساعده في عملية الحزن. في بعض الأيام، قد يرغبون في صحبتك، بينما قد يفضلون الوحدة في أيام أخرى. لذا من الضروري احترام رغباتهم والبقاء متاحاً لهم.
التواصل مع مجموعات الدعم
يمكن أن توفر مجموعات الدعم راحة ثمينة لمن يمرون بالحزن. توفر منظمات دعم الحزن مساحة للأشخاص لمشاركة تجاربهم المختلفة والبحث عن التفاهم. وغالبًا ما تجتمع هذه المجموعات بانتظام، إما شخصيًا أو عبر الإنترنت، ويمكنك الانضمام إليها في أي وقت خلال فترة الحزن.
شجّع أصدقاءك على التفكير في دعم إحدى المجموعات أو الانضمام إليها، ولكن لا تضغط عليهم أبدًا. يمكنك أن تقترح عليهم وتقول لهم: لقد سمعت عن مجموعة تدعى “مشاركة الحزن”، ربما يمكنني أن أجد لك المزيد من التفاصيل. ضع في اعتبارك أن القرار النهائي من جانبهم.
من خلال الحفاظ على فترة طويلة من الدعم، يمكنك أن تظهر لصديقك أنه ليس وحيدًا وأنك على استعداد لمساعدته في أصعب أوقاته. وجودك، ولو بطرق بسيطة، يمكن أن يمنحهم راحة كبيرة جدًا لتقبل الحياة بعد الفقدان.
الاعتناء بنفسك أثناء دعم الآخرين
قد يكون دعم شخص ما خلال الحزن أمرًا صعبًا للغاية. لأنك تحتاج، لتوفير الدعم الذي يحتاجونه حتى لو كنت بحاجة إلى الاعتناء بنفسك أيضًا. إليك بعض المفاتيح التي تساعدك في الحفاظ على مشاعرك أثناء مساعدة الآخرين.
وضع الحدود
من المهم وضع الحدود عند مساعدة شخص في مرحلة الحزن. فالحدود تحافظ على وقتك وسلامتك العاطفية وطاقتك. كيف تضع حدودًا فعالة؟ إليك القائمة
- حدد احتياجاتك وحدودك.
- اربط حدودك.
- كن مستعداً للانزعاج المحتمل.
- عزز حدودك عند الضرورة.
تذكر أن الحدود لا تتعلق بتغيير سلوك الآخرين بل بالتعامل مع ظروفك. أثناء عملية الحزن قد تحتاج إلى تعديل حدودك. في بعض الأحيان، لا بأس من قول لا لشخص يطلب الدعم.
طلب الدعم لنفسك
قد تكون مساعدة الآخرين أمرًا رائعًا، ومن المهم تحديد الوقت المناسب لطلب المساعدة. ضع في اعتبارك ما يلي:
- تواصل مع الأصدقاء أو العائلة للحصول على الدعم العاطفي.
- انضم إلى مجموعة دعم لمقدمي الرعاية أو أولئك الذين يدعمون الأفراد الذين يعانون من الحزن.
- استشر معالجًا نفسيًا إذا كنت تشعر بالإرهاق أو تعاني من أعراض الاكتئاب
إذا لاحظتَ بعض العلامات على الشخص الذي تساعده، مثل الاكتئاب أو الأفكار الانتحارية، فاحثه على طلب المساعدة المتخصصة. اقترب بحساسية، وعبّر عن قلقك دون أن تكون هجوميًا.
ممارسة الرعاية الذاتية
ممارسة الرعاية الذاتية أمر مهم عند مساعدة الآخرين من خلال دعم الحزن. هذه قائمة ببعض الطرق للاعتناء بنفسك:
- أعط الأولوية لصحتك البدنية:
- احصل على قسط كافٍ من النوم
- تناول وجبات مغذية
- ممارسة التمارين الرياضية بانتظام
- الانخراط في أنشطة الاسترخاء
- خذ حمامات دافئة
- ممارسة التنفس العميق أو التأمل
- قضاء بعض الوقت في الطبيعة
- عزز صحتك العاطفية
- استمع إلى الموسيقى التي تناسب مزاجك
- انخرط في الأنشطة التي تستمتع بها
- أنشئ صندوق ذكريات أو دفتر يوميات
ضع في اعتبارك دائمًا أن تقديم الأفضل لنفسك ليس أنانيًا؛ فمن الضروري تقديم الدعم الفعال للآخرين. من خلال الحفاظ على سلامتك، ستكون أفضل في مساعدة أولئك الذين يشعرون بالحزن. كن دائمًا صبورًا مع نفسك واعترف بحدودك.
الخاتمة
يعد تقديم الدعم لشخص حزين أمرًا صعبًا ولكنه ضروري للغاية وله تأثير مرتبط برحلة التعافي. من خلال استخدام التواصل الفعال وفهم عملية المضي قدمًا وتقديم المساعدة العملية، يمكننا بالتأكيد أن نجعل حزن شخص ما أقل إيلامًا. من المهم أن نعرف أن الحزن ليس له جدول زمني محدد، وأن الاختلافات الثقافية لها تأثير كبير على كيفية حزن الناس وتعاملهم مع الحزن.
وأخيرًا، فإن دعم الآخرين في حزنهم هو توازن مهم جدًا بين وجودنا من أجلهم والاهتمام بأنفسنا. إن وضع حدود، وتقديم الدعم عند الحاجة، وتعلم حب الذات هي المكونات الرئيسية للحفاظ على رفاهيتنا حتى عندما نساعد الآخرين. من خلال تقديم الدعم بالأهمية والتعاطف والقدرة على الانتظار والفهم، يمكننا أن نحيطهم بالدعم الذي يسمح للحزين بالشفاء بطريقته ووتيرته.
الأسئلة الشائعة
1. ما هي استراتيجيات التأقلم المعتمدة لشخص يتعامل مع الحزن؟
فيما يلي عدة استراتيجيات فعالة للمساعدة في التعامل مع الحزن:
- المشاركة في طقوس مثل مراسم التأبين والجنازات التي توفر وقتًا للتجمع وتذكر المتوفى.
- امنح نفسك فرصة للتعبير عن مشاعرك، فلا بأس أن تسمح لنفسك بالبكاء.
- انفتح وتحدث عن مشاعرك عندما تكون مستعدًا.
- حافظي على ذكريات أحبائك واحتفظي بها.
- اطلب المساعدة التي تحتاجها واقبلها، سواء من الأصدقاء أو العائلة أو المتخصصين.
2. ما هي أنواع الدعم التي تنطبق على كل شخص يمر بالحزن؟
قد يستفيد الأشخاص الذين يمرون بالحزن من التحدث مع متخصصين مدربين على الدعم المتخصص في دعم الحزن. يمكن أن يساعدهم هذا النوع من الاستشارات في التعرف على حزنهم ومشاعرهم وإدارة شؤونهم في تجاوز محنتهم العاطفية
3. ما هي الاستراتيجيات التي يمكنهم استخدامها شخصيًا لإدارة حزنهم؟
يمكن للأشخاص إدارة حزنهم من خلال الاعتراف بمشاعرهم والانضمام إلى أنشطة مثل الجلوس والاستمتاع بالبيئة المحيطة بهم، أو الصلاة لتخفيف الأعباء، أو البكاء لتخفيف الألم، أو النظر في الصور، أو تدوين الملاحظات في دفتر اليوميات. كما يمكن للمشي والسباحة وغيرها من أشكال الأنشطة البدنية أن تساعد أيضًا في التخلص من التوتر وتشتيت الانتباه عن الحزن.
4. كيف يمكن للشخص التعامل مع الحزن بشكل مستقل؟
يوصي الخبراء بمنح نفسك وقتًا للحزن بطريقة شخصية وطبيعية. كل منا يعبر عن حزنه بطرق أخرى؛ فالبعض يجد الراحة في ممارسة بعض الأنشطة مثل ممارسة التمارين الرياضية أو الجري أو المشي أو السباحة أو الانخراط في أنشطة إبداعية مثل الكتابة أو الرسم، بدلاً من الحديث عن مشاعره.
